Comment les plateformes conviviales rendent les municipalités plus inclusives
S’installer dans un nouveau pays peut être effrayant, surtout si vous ne parlez pas les langues locales et que vous n’avez pas de communauté de soutien pour vous guider. Les questions administratives, les droits et devoirs différents, le marché du travail local… Par où et comment commencer ?
À Schaerbeek, une commune de la ville de Bruxelles, les nouveaux arrivants ont trouvé la réponse à cette question sous la forme de VIA asbl. VIA est un parcours d’accueil qui accueille et soutient les immigrants récemment arrivés. Ce programme les aide à comprendre comment fonctionne la société belge afin qu’ils puissent vivre de manière indépendante et participer davantage à la vie sociale, économique et culturelle de leur nouveau chez-soi.
VIA dispose d’une plateforme en ligne qui offre toutes les informations sur le programme d’accueil. En collaboration avec BRULOCALIS et avec le soutien du projet IncluCities, ils ont mis à jour certaines fonctionnalités et apporté des améliorations pour la rendre plus inclusive.
Tout d’abord, ils ont traduit le site Web en onze langues supplémentaires : farsi, dari, pashto, anglais, arabe, turc, espagnol, russe, roumain, portugais et néerlandais. Ensuite, ils ont également rendu le site plus lisible et didactique. Par exemple, comme les données montrent que de nombreux migrants arrivant en ville ne savent pas lire, ils ont ajouté une option audio. Ils ont également utilisé des pictogrammes pour illustrer le contenu. Enfin, ils ont créé une nouvelle page avec des informations concrètes et utiles ainsi que des adresses. Grâce à cette page supplémentaire, tout nouvel arrivant a accès à des informations utiles, qu’il décide ou non de participer au programme d’accueil. Grâce à la nouvelle version améliorée du site de VIA – le guichet unique IncluCities – la commune de Schaerbeek devient encore plus inclusive et accueillante pour chaque nouvel arrivant.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce projet inclusif, consultez la nouvelle plateforme en ligne (en français).
Chargée de mission Genre, Diversité et Migration
